O Certificado Secure Socket Layer (SSL) é utilizado para codificar um grande volume de dados, garantindo assim que não terá possibilidade de interceptação não autorizada, mantendo a segurança nessa transferência de dados.

Qual é a finalidade de um certificado SSL?

Infelizmente hoje, na internet, há uma grande porcentagem de pessoas com más intenções, sujeitas a capturar seus dados financeiros e utilizar sem sua prévia permissão, o certificado SSL será a garantia para o seu visitante, que não terá nenhum dado que for preenchido em seu site interceptado por nenhum terceiro.

Com isto, seu site terá mais confiabilidade e segurança, gerando mais lucros.

Como eu identifico um certificado SSL?

No momento em que você acessar o site, como por exemplo, http://www.hostgator.com.br/, você verá que será automaticamente^[1] acrescentado o caractere 's' no protocolo http, e também um cadeado será visível ao lado da URL, como na imagem ilustrativa abaixo.

Na assinatura do plano Business(G) você poderá contar com 01(um) certificado SSL gratuito, caso você deseja solicitar seu SSL privado você pode utilizar o formulário de solicitação, é válido lembrar que a instalação pode ocasionar na inacessibilidade do seu site por até 4 horas, devido à atribuição de um IP dedicado.

Caso você deseja contratar um certificado SSL a parte, você poderá utilizar os formulários abaixos.

Formulário de solicitação de certificado SSL (R$ 110,00/ano - inclui instalação) »

https://financeiro.hostgator.com.br/atendimento/certificado-ssl

Formulário de solicitação de certificado SSL Empresarial (R$ 300,00/ano - inclui instalação) »

https://financeiro.hostgator.com.br/atendimento/ssl-empresarial

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato através dos Canais de Atendimento. 

^[1] Para que seja redirecionado automaticamente você deve configurá-lo, veja o tutorial.

Esta FAQ destina-se aos clientes da HostGator que precisam de orientações sobre o suporte técnico e financeiro oferecido para o Google Apps.

Suporte Financeiro

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade referente à área do cliente, entre em contato através do e-mail relacionamento@hostgator.com.br. 

Adquirir licenças adicionais do Google Apps

Caso você já tenha adquirido um Google Apps, e queira adicionar novas licenças utilizando o mesmo domínio, você pode enviar a solicitação através do Formulário de Solicitação de Licenças Adicionais do Google Apps. 

Ao enviar a solicitação, a fatura será automaticamente calculada e enviada para o seu e-mail cadastrado conosco.  

Cancelamentos

O cancelamento de sua conta ou apenas de uma ou mais licenças pode ser realizada através do Formulário de Cancelamento do Google Apps. Confira abaixo algumas informações sobre os procedimentos:

Cancelar minha conta Google Apps
Caso deseje cancelar o serviço, preencha o Formulário de Cancelamento Google Apps. Se optar por prosseguir com o cancelamento, é importante que saiba:

1. O cancelamento da sua conta no Google Apps será agendado para 7 dias após o término do ciclo pago, independentemente da data de envio da solicitação. No período até o cancelamento agendado você pode continuar utilizando a sua conta normalmente.
2. Neste período de 7 dias após o térmico do ciclo de pagamento (citados no item 1) a conta será excluída e não será possível recuperar o histórico de e-mails e/ou documentos. Para realizar o backup do conteúdo, acesse o Admin Console da sua conta no Google Apps.
3. Caso tenha adquirido um combo, e queira realizar o cancelamento, siga os procedimentos abaixo:
1. Hospedagem de sites + Domínio: utilize o Formulário de Cancelamento de Contas para realizar o cancelamento. No mesmo formulário, informe se deseja ou não cancelar a renovação do domínio vinculado a essa conta;
2. Apenas Domínio: informe no campo do formulário que deseja cancelar a renovação do domínio vinculado a essa conta do Google Apps.

Suporte técnico

Para questões relacionadas com a configuração das caixas de correio e os seus pagamentos, por favor envie um ticket.

Para questões relacionadas com as características do produto (calendário, drive, como conectar o Outlook para a conta do Google Apps etc.) entre em contato com a equipe de suporte do Google. Para entrar em contato com o Suporte do Google, você precisa fazer login no seu painel de controle do administrador e clicar em Suporte. Em seguida, você verá uma tela com o código PIN e o número de telefone que você pode ligar (Google fornece suporte local em línguas: Inglês, espanhol, português e japonês, e durante o horário comercial (Mon-Fri) em Francês, Italiano, alemão, holandês e russo). 

Se preferir, você também pode utilizar os materiais disponibilizados na Central de Ajuda do Google:

• Ativar a Conta
• Confirmar seu domínio no Google Apps
• Adicionar Usuários
• Gerenciar contas de usuários e senhas
• Conceder privilégios de administrador
• Aplicar políticas a diferentes usuários
• Segurança e privacidade para administradores 
• Migrar e-mails, contatos e agendas
• Redefinir a senha do administrador
• Não estou conseguindo fazer login com meu nome de usuário e senha
• Como posso alterar o nome de usuário de uma conta de e-mail?
• Existe um limite de quantos e-mails podem ser enviados por dia?
• Adicionar ou remover um endereço de alias de e-mail
• Adicionar um domínio ou um alias de domínio
• Uma mensagem recebida chegou com atraso
• Configurar o Gmail com o Outlook, Apple Mail ou outros clientes de e-mail
• Erro: este nome de domínio já está sendo usado como um alias ou domínio 

Outras dúvidas

Você encontra mais informações sobre outras dúvidas comuns no link abaixo:

• Central de Ajuda do Administrador do Google Apps
• Configurar o Google Apps
• Aprenda a usar o Google Apps
• Guias do usuário

Um Certificado SSL Wildcard permite a criptografia SSL em vários subdomínios usando um único certificado.

Subdomínios no certificado devem todos compartilhar o mesmo domínio primário.

Por exemplo, seudominio.com.br, www.seudominio.com.br, blog.seudominio.com.br, loja.seudominio.com.br e financeiro.seudominio.com.br podem ser protegidos usando o mesmo SSL Wildcard, pois todos eles usam o mesmo domínio principal.

No entanto, financeiro.novodominio.com.br não pôde ser usado com este certificado, como ele está usando um domínio primário diferente.

A HostGator oferece certificados SSL da Comodo, oferecendo uma gama de opções para proteger e proteger seus sites.

O Comodo Positive Wildcard

Oferecemos o Comodo Positive Wildcard Certificate para que você tenha a facilidade de proteger seus vários subdomínios. Além disso, assinaturas de 2048 bits e criptografia de até 256 bits , confiável por todos os navegadores populares. A instalação é gratuita (para cobrir o seu domínio principal e os seus subdomínios) e a Comodo apoia o Positive Wildcard Certificate oferencendo também uma garantia limitada de $ 10.000.

O Positive Wildcard Certificate pode ser adquirido a partir R$ 415,99 por ano e também está disponível em ciclos de dois ou até três anos através deste formulário.

O Certificado Secure Socket Layer (SSL) é utilizado para codificar um grande volume de dados, garantindo assim que não terá possibilidade de interceptação não autorizada, mantendo a segurança nessa transferência de dados.

Qual é a finalidade de um certificado SSL?

Infelizmente hoje, na internet, há uma grande porcentagem de pessoas com más intenções, sujeitas a capturar seus dados financeiros e utilizar sem sua prévia permissão, o certificado SSL será a garantia para o seu visitante, que não terá nenhum dado que for preenchido em seu site interceptado por nenhum terceiro.

Com isto, seu site terá mais confiabilidade e segurança, gerando mais lucros.

Qual é a diferença entre o SSL Privado e SSL Empresarial?

SSL Privado

É o mais simples certificado SSL. Com ele é possível confirmar que o domínio está registrado e o certificado foi adquirido pelo administrador do site. Apresenta imagem do cadeado fechado em todos os browsers.

Recomendado para sites com formulários que precisam ter os dados protegidos.

Para Adquirir / Solicitar: Certificado SSL 

SSL Empresarial

É um certificado SSL mais avançado. Além do domínio, ele valida também a informação organizacional, como nome, cidade, estado e país. Estas informações são exibidas no certificado.

Recomendado para Lojas Virtuais que utilizam transações com cartão de crédito.

Para Adquiri: Certificado SSL de Identidade Empresarial

Recentemente, várias explorações foram divulgadas sobre cgiemail e ferramentas relacionadas. Embora todos tenham sido corrigidos, esse software não é mais mantido pelo desenvolvedor e está sendo desativado pelo cPanel.

Não temos conhecimento de explorações existentes, mas para reduzir o risco para outros clientes e em nossos servidores, atualizamos seu software para usar uma instância local em sua conta. Isso significa que, no caso de uma nova vulnerabilidade ser descoberta, qualquer exploit estaria limitado à sua conta. 

Manter a confiabilidade do seu ambiente de hospedagem é nossa principal preocupação e, portanto, estamos tentando equilibrar suas operações de curto prazo com sua segurança de longo prazo. Embora o formulário de e-mail continue a funcionar, recomendamos que fale com um desenvolvedor web sobre outras possíveis soluções. Algumas alternativas podem incluir G Suite ou PHPMailer. 

Mais informações sobre a depreciação deste software podem ser encontradas aqui:

• Discontinued Support for CGIemail and CGIecho(inglês)
• cgiemail-cve-2017-5613 (inglês)

Utilizando domínio privado com o Blogger/Blogspot

Para utilizar o Blogger/Blogspot é necessário buscar o código CNAME específico para seu Blog. 

Acesse seu painel de controle no Blogger/Blogspot e clique em "Configurações" e a seguir em "Básico". 

Entre as opções disponíveis, veja em "Publicação" a opção "+ Configurar um URL de terceiros para seu blog".

Na etapa seguinte, irá aparecer " Configurações avançadas" , na área de texto disponível coloque seu domínio.

Veja que abaixo do domínio duas entradas Cname serão exibidas.

Guarde estas informações, pois deverão utilizadas na sequência.

Agora iremos editar a zona DNS do seu domínio.

Acesse o cpanel em "seudomínio.com.br/cpanel" e no quadrante "Domínios" clique sobre "Editor de zona DNS".

Abaixo segue as entradas que deveram ser criadas:

www IN CNAME ghs.google.com

seudomínio.com.br. IN A 216.239.32.21

seudomínio.com.br. IN A 216.239.34.21

seudomínio.com.br. IN A 216.239.36.21

seudomínio.com.br. IN A 216.239.38.21

Na sequência deverá criar as duas entradas CNAME que foram copiadas no painel do Blogger/Blogspot. 

Abaixo podemos ver como deverá ficar a apresentação de sua zona DNS. 

Pronto! Agora é necessário aguardar a propagação DNS que em média leva 4 horas.

Durante esse período, é possível que o seu Blog fique fora do ar, ou que possa ser acessado por algumas pessoas e outras não. Este processo é normal.

Este material destina-se a clientes da HostGator que adquiriram (ou vão adquirir) a Hospedagem WordPress –  Sua Hospedagem WordPress, fácil, simples e intuitiva, diferente do tradicional.

No tutorial abaixo queremos ajudar você a gerenciar seus domínios dentro do plano, desde os primeiros passos.

Gerenciar Sites

Upgrade de Plano

Encerramento de Plano

Gerenciar Sites

1. Entre em sua Área do Cliente e acesse o seu plano Hospedagem WordPress.
   
    

2. Nesta seção é possível gerenciar seus sites, backups, segurança e velocidade, como também suas contas de e-mails.
   
   

3. Caso seu plano permita adicionar novos domínios, basta pressionar a opção Criar Novo Site.
   
   
   

4. Preencha corretamente, com as informações do nome do domínio e o título do site.
   
   

5. Após preencher com as informações, pressione CRIAR e aguarde enquanto seu domínio está sendo configurado.
    

6. Com seu novo site criado, não é necessário se preocupar com a instalação do WordPress, pois esta ação é realizada automaticamente.

7. Para acessar o painel administrativo do WordPress do seu domínio, basta clicar em Gerenciar WordPress 
    

8. Você será direcionado para o painel administrativo do WordPress do seu domínio, sem a necessidade de inserir usuário e senha. 

Upgrade de Plano

Para realizar o upgrade de plano, basta acessar seu plano, dentro da sua área do Cliente.

1. Na barra Gerenciar Plano, clique em Upgrade de Plano
    
2. Após, selecione o plano desejado e o ciclo de pagamento pressione Escolher Produto/Serviço
    
3. No final, você será direcionado para realizar a seleção de forma de pagamento.

Encerramento de Plano

Para solicitar o cancelamento do produto, basta seguir os procedimentos abaixo.

1. Acesse sua Área do Cliente.

2. Localize o produto no qual deseja cancelar e acesse.

3. No produto no qual deseja cancelar, em Gerenciar Plano acesse Encerramento do Plano

4. Na próxima tela, informe o motivo do cancelamento é o Tipo de Cancelamento

1. Imediato - O produto será cancelado imediatamente.

2. Final do Período de Cobrança - No final do término do ciclo do produto, o mesmo não será renovado e será cancelado automaticamente.

ATENÇÃO: isto irá apagar permanentemente todo o conteúdo existente e que estes não poderão ser recuperados. Veja aqui mais informações sobre Cancelamentos e Reembolso.

Para que a Hostgator faça o registro do seu domínio, você deverá alterar o seu Provedor de Serviços da Entidade no site do Registro.br.

Para realizar essa alteração siga os passos abaixo:

• Acesse a página de registro através desse Link de Autenticação e digite seu ID e senha.

• Caso você não saiba a sua senha, você tem duas opções para obtê-la: Cadastrar Senha de Id e Não lembro da minha senha.

• Após a autenticação clique em Titularidade.
  
  

• Na página seguinte, localize seu cadastro e clique em Editar Informações.

• Dentro dos Dados do Titular, localize a opção Provedor de Serviços da Entidade, clique em Selecionar outro provedor.

• Escolha ENDURANCE BRASIL (43) e clique em Salvar.

Após concordar sua transferência foi processada com sucesso. Todos os domínios serão vinculados a Hostgator como Provedor de Registro de Domínios.

Se por acaso nenhuma das tentativas acima resultarem com sucesso, você pode tentar o cadastro em nossa página utilizando outro CPF/CNPJ.

Os pagamentos são feitos preferencialmente através de transferências para contas do Itaú. Transferências para os demais bancos estão sujeitas a uma taxa de R$8,00 (oito reais) pelo custo do DOC.

O PayPal também é aceito para o pagamento de comissões.

Todas as comissões serão pagas por volta do dia 10 de cada mês. Todas as indicações ficam pendentes para análise por um período de 90 a 100 dias. Após este período de análise o afiliado recebe a comissão referente às indicações que foram aprovadas, uma vez que tenha somado duas ou mais aprovadas.
Os pagamentos são efetuados a partir do valor mínimo de R$140, valor este equivalente a 02 (duas) indicações aprovadas, considerando-se para o período de análise a data da segunda indicação.

O quadro com exemplos do cronograma de aprovação e pagamentos do programa de Afiliados da HostGator está disponível nos Termos de de Afiliados, no item 9 - Das Comissões. 

Nos termos você também encontra outros detalhes e informações sobre o programa. 

Os pagamentos são efetuados a partir do valor mínimo de R$140, valor este equivalente a 02 (duas) indicações aprovadas, considerando-se para o período de análise a data da segunda indicação.

Para fins fiscais, todos os afiliados cadastrados no Programa de Afiliados da HostGator Brasil devem fornecer documento fiscal para que o pagamento de suas comissões seja efetuado.

Para pagamentos entre R$140 e R$499, o afiliado deve fornecer seus dados pessoais e trabalhistas para emissão de RPA (Recibo de Pagamento Autônomo). Para pagamentos de comissões acumuladas em R$500 ou mais, deverá ser emitida nota fiscal de serviços através de um CNPJ. Caso o afiliado já possua um CNPJ, pode também optar por emitir nota fiscal em caso de comissão menor de R$500.

Confira os Termos de Serviços do Programa de Afiliados e verifique quais planos de hospedagem estão aptos ao recebimento de comissões, além de outras informações importantes.

No ato do cadastro em nosso Programa de Afiliados, você informou os seus dados bancários para o recebimento de suas comissões.

Para ver o status de suas comissões, acesse o seu Painel de Afiliado.

Status das comissões:

Em análise – Significa que a sua comissão está em processo de aprovação. Nesta etapa, o nosso sistema avalia se a contratação foi devidamente paga pelo cliente e se não houve fraude.

Aprovadas – São comissões já aprovadas e que estão aguardando apenas a data de pagamento.

Pagas – São comissões já recebidas (pagas) ao afiliado.

Os pagamentos são efetuados a partir do valor mínimo de R$140, valor este equivalente a 02 (duas) indicações aprovadas, considerando-se para o período de análise a data da segunda indicação. Para fins fiscais, todos os afiliados cadastrados no Programa de Afiliados da HostGator Brasil devem fornecer documento fiscal para que o pagamento de suas comissões seja efetuado.

Para pagamentos entre R$140 e R$499, o afiliado deve fornecer seus dados pessoais e trabalhistas para emissão de RPA (Recibo de Pagamento Autônomo). Para pagamentos de comissões acumuladas em R$500 ou mais, deverá ser emitida nota fiscal de serviços através de um CNPJ. Confira os Termos de Serviços do Programa de Afiliados.

Você receberá uma única vez a comissão por cada indicação bem sucedida que fizer em nosso sistema.

Isto significa que se você indicar 4 afiliados e estas comissões forem aprovadas, você receberá na data de pagamento o valor de 4 indicações x R$70,00 por indicação, totalizando R$280,00.

Para fins fiscais, todos os afiliados cadastrados no Programa de Afiliados da HostGator Brasil devem fornecer documento fiscal para que o pagamento de suas comissões seja efetuado. Em caso de emissão de RPA (Recibo de Pagamento Autônomo), o valor da comissão estará sujeito à cobrança de tributos como INSS, ISS (Imposto Sobre Serviço) e IRRF (Imposto de Renda Recolhido na Fonte).

Ressaltamos que os pagamentos são efetuados a partir do valor mínimo de R$140, valor este equivalente a 02 (duas) indicações aprovadas, considerando-se para o período de análise a data da segunda indicação.

Para detalhes, confira nossos Termos de Afiliados.

Você pode efetuar o pagamento através de boleto bancário, cartão de crédito Visa, Mastercard, Elo e Dinners ou pelo Paypal.

As compras dentro do nosso site não podem ser parceladas, sendo disponibilizado diversos ciclos de pagamento, adaptando assim a melhor opção de pagamento a você.

A alteração da forma de pagamento pode ser feita a qualquer momento seguindo nossa FAQ "Como alterar forma de pagamento?"

A opção de reativação de contas está disponível apenas para planos de hospedagem que estão a menos de 15 dias com status "Suspenso" dentro da sua Área do cliente. Para gerar a segunda via do seu boleto e efetuar o pagamento do mesmo, siga as instruções da FAQ "Emissão de boletos".

Uma vez efetuado o pagamento do seu boleto atualizado, você pode estar realizando a re-ativação do seu plano.

Para acessar o sistema de reativação da conta, utilize seus dados cadastrais e acesse a Área do cliente. Já dentro do seu painel, na aba superior clique sobre "Faturas" e logo após em "Minhas Faturas".

Clique no botão "Opções" ao lado da fatura paga, e selecione a opção "Reativar serviço".

Ao aceitar a reativação dos seus serviços, o plano voltará a ficar ativo durante 2 dias ou até a compensação do mesmo, ficando ativo até o vencimento da próxima fatura.

Como indicado, a opção de reativação do seu serviços é disponibilizada apenas uma vez por fatura, não sendo possível ampliar este prazo.

Para planos compartilhados de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem além dos planos Criador de sites e Wordpress, o plano ficará ativo após a compensação do pagamento. Se o pagamento for efetuado via boleto bancário, ocorrerá em um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas.

Para o serviço de Streaming, se o pagamento for efetuado via boleto bancário, o prazo de compensação é de um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas. Após a compensação, o serviço será configurado e entregue de 24 a 48 horas úteis.

O plano Dedicado Linux, se o pagamento for efetuado via boleto bancário, o prazo de compensação é de um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas. Após a compensação, o serviço será configurado e entregue de 24 horas úteis.

No caso da contratação ser para um Servidor VPS ou Dedicado Windows, se o pagamento for efetuado via boleto bancário, o prazo de compensação é de um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas. Após a compensação, o serviço será configurado e entregue em até 72 horas úteis.  

Fique atento sempre a caixa de entrada do e-mail de contratação. Nele enviaremos um e-mail com todos os seus dados de acesso, primeiros passos e instruções para dar início a sua hospedagem.

Caso tenha alguma dificuldade para inciar sua hospedagem, utilize nossa FAQ de "Primeiros passos".

• Segunda via de boletos
• Reativação do plano
• Boletos vencidos há mais de 15 dias

Caso tenha selecionado boleto como forma de pagamento, você receberá um e-mail com as informações sobre a fatura junto com o link para impressão do boleto. As informações serão enviadas para o seu e-mail de cadastro.

A fatura está disponível também na sua Área do cliente, local que reúne todas as informações sobre sua conta.

Para que o serviço esteja ativado, é necessário efetuar o pagamento do boleto. O prazo para ativação do serviço é de 1 dia útil após o pagamento. Nos finais de semana e feriados, o prazo é de 2 dias úteis. 

Segunda via de boletos

Se tiver alguma dificuldade para realizar o pagamento até o vencimento, você pode emitir a segunda via do boleto diretamente na sua Área do cliente.

Para acessar o sistema de emissão da segunda via, utilize seus dados cadastrais e acesse a Área do cliente. Já dentro do seu painel, na aba superior clique sobre "Faturas" e logo após em "Minhas Faturas".

Na nova página, ao lado da fatura em aberto que deseja a segunda via, clique no botão "Opções" e em seguida "Atualizar boleto".

Por fim, a fatura será atualizada e disponibilizada para impressão e pagamento da mesma.

Os boletos vencidos terão a segunda via gerada com acréscimo de 2% referente à multa por atraso.

A alteração na data não isenta a possibilidade de suspensão do serviço 7 dias após o vencimento original da fatura.

Reativação do plano

Uma vez efetuado o pagamento do seu boleto atualizado, você mesmo pode estar realizando a re-ativação do seu plano.

Acesse novamente sua Área do cliente, voltando a opção "Faturas", "Minhas Faturas".

Clique no botão "Opções" ao lado da fatura paga, e selecione a opção "Reativar serviço".

Ao aceitar a reativação dos seus serviços, o plano voltará a ficar ativo durante 2 dias ou até a compensação do mesmo, ficando ativo até o vencimento da próxima fatura.

Como indicado, a opção de reativação do seu serviços é disponibilizada apenas uma vez por fatura, não sendo possível ampliar este prazo. 

Boletos vencidos há mais de 15 dias

Caso seu boleto esteja vencido há mais de 15 dias, entre em contato com nosso suporte financeiro para gerar a segunda via.

Para entrar em contato, utilize nosso chat ou abra um ticket enviando um e-mail para vendas@hostgator.com.br.

• Qual a minha DNS?
• Como alterar o DNS de seu domínio contratado na HostGator?
• Alterando os DNS de seu domínio no Registro.br
• Transferência do seu domínio Nacional e Internacional para HostGator
• Qual o prazo de propagação?

Qual a minha DNS?

A sua DNS é enviada no seu primeiro contato junto a Hostgator. Junto ao e-mail onde constam todas as informações de acesso ao seu plano contratado, é enviado suas DNS para que possa realizar a alteração em seu domínio.

Como alterar o DNS de seu domínio contratado na HostGator?

Para alterar o DNS de seu domínio contratado junto à HostGator você precisará de seus dados de acesso a Área do Cliente (estes dados são enviados aos clientes, por e-mail, logo após a ativação de seu plano). 

Caso não possua mais estes dados de acesso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte e solicite o reenvio destas informações (teremos uma imensa satisfação em ajudá-lo).

Para alterar o DNS vamos seguir os seguintes procedimentos:

1. Faça login na Área do Cliente

2. Clique em “Domínios” e selecione a opção Meus Domínios no menu superior 

3. Procure pelo domínio que deseja alterar o DNS e clique no ícone ao lado do status 

4. Em “Nameservers” digite o DNS de seu domínio

5. Clique em “Alterar Nameserver - DNS” e pronto! 

DNS personalizados

Essa opção é válida apenas para planos Revenda, VPS ou Dedicado.

Se deseja usar DNS personalizado (ns1.dominio.com.br e ns2.dominio.com.br) para o próprio domínio, será necessário primeiro adicionar os IPs junto aos nameservers; e depois efeuar a troca dos servidores. Para realizar a adição, deve-se seguir o procedimento abaixo:

1) Domínio nacional:

Basta colocar os ips ao lado do nameserver, adicionando um espaço:

2) Domínio Internacional:

No canto direito, clique em "Privados Nameservers"

Em “Registre um nome para o NameServer”, digite o ns personalizado (ex.: ns1) juntamente com o numero de IP, e clique em “Salvar Alterações”:

Ira aparecer a confirmação da adição “O nameserver foi registrado com sucesso”. Faça o mesmo processo para o segundo servidor de DNS.

Possiveis erros na troca de DNS:

Nameserver 'ns1.exemplo.com.br' could not be registered

Significa que o servidor de DNS não está configurado corretamente na empresa de hospedagem que lhe forneceu. Se os servidores de DNS são personalizados do próprio dominio, este erro ocorrerá se não configurar os IPs dos servidores (instruções indicadas acima)

Alterando os DNS de seu domínio no Registro.br

Para iniciar a alteração de DNS no registro.br primeiramente devemos informar que seu domínio deve estar configurado no servidor onde será utilizadas as DNS sendo elas personalizadas (ns1.seudominio.com.br) ou padrões do servidor (ns1.hostgator.com.br).

1. Faça o login com sua ID no registro.br Clique Aqui

2. Após autenticação selecione a caixa onde diz "DOMÍNIOS"

3. Clique no domínio que deseja alterar as DNS

4. Na página a seguir verifique o terceiro ítem "DNS"  e selecione "ALTERAR SERVIDORES DNS"

5. Verifique os DNS (nameservers) que foram informados em seu email "Bem vindo à HostGator - Informações técnicas"

6. Agora será necessário adicionar ou alterar os nameservers MASTER E SLAVE 1 conforme imagem abaixo:

OBS.: Nameserver 1 = MASTER / Nameserver 2 = SLAVE 1

7. Após informados os novos DNS Selecione "SALVAR DADOS" e verifique se será informado a mensagem "Servidores atualizados com sucesso!" conforme imagem a seguir: 

8. Caso seja informado esta mensagem foram feitos os passos corretamente e deverá aguardar somente a propagação dos DNS. 

Em alguns casos será necessário informar o endereço IP dos servidores DNS, um dos motivos é quando o servidor tem suas zonas de DNS criadas recentemente e ainda não estão propagadas pela rede, então para que o sistema do registro.br encontre os DNS, será necessário informar os IP's. Caso for necessário inserir os IP's, será enviado para seu email de cadastro os DNS seguidos dos IP's.

Para inserir os IP's siga os passo a segur:

1. Somente ao digitar seu DNS personalizado (mesmo nome do domínio) será informado abaixo os campos para adição de IP's conforme imagem abaixo: 

 OBS.: Conforme informado anteriormente o registro.br só irá aceitar a troca de DNS personalizados se o domínio já estiver adicionado no servidor correspondente. 

2. Preencha os campos onde diz "IPv4"

3. Após preenchidos deverá apresentar o formato a seguir:

4. Clique em "SALVAR DADOS" e aguarde a mensagem "Servidores atualizados com sucesso!"

5. Pronto, seus DNS estão alterados e somente deverá aguardar a propagação.

Por padrão as empresas ainda usam o IP (IPv4), mas visando o futuro da internet já são usados em poucos casos a versão IPv6, a Hostgator usa somente o IP (IPv4). 

Transferência de seu domínio nacional para HostGator

Para transferir a administração de seu domínio nacional para a HostGator será necessário alterar o provedor de serviços diretamente no site da Registro.br.

Para realizar o procedimento, siga os passos a seguir:

 1. Acesse o site do registro.br Clique Aqui e digite ID e senha (fornecidos pelo registro.br)

 2. Caso você não saiba sua senha existem dois modos para obtê-la:

• Cadastrar senha de ID (para realizar este procedimento, Clique Aqui)
• Não lembro minha senha (acesse para Recuperar sua Senha).

  3. Após realizar a autenticação, selecione a caixa TITULARIDADE;

  4. Na página seguinte clique em EDITAR INFORMAÇÕES;

  5. Verifique a terceira opção PROVEDOR DE SERVIÇOS e clique em
      Selecionar outro provedor;

  6. Em Selecionar o provedor desejado, escolha a opção ENDURANCE-BRASIL (43)

  7. Clique em Salvar,

  8. Para finalizar clique em Concordo;

  9. Após o processo de transferência no site da Registro.br, para uma melhor agilidade no atendimento, responda o ticket no qual foi solicitado a modificação, caso não tenha ticket, solicite através do formulário abaixo:

•  Transferência de domínio nacional para a Hostgator 
•  Transferência de domínio internacional para a Hostgator 

Qual o prazo de propagação?

É necessário aguardar um período de propagação após alterado a DNS do domínio. No caso de domínios nacionais, ou deja, com extensão terminada em ".br", o prazo de propagação será de até 24 horas. No caso dos demais domínios, esse prazo é de até 72 horas. 

Poderá ocorrer instabilidades de acesso durante este período, por isto é necessário aguardar o período completo da propagação.

Como a propagação de DNS depende da renovação do cache de diversos servidores, não existe forma de acelerar esse processo.

Após propagado, o acesso será feito através do endereço normalmente.

Sejam Bem-Vindos ao Serviço de Streaming da HostGator !

Este material tem o objetivo de auxiliar os clientes neste primeiro contato com o serviço de Streaming Áudio.
* Esta área não é destinada para suporte.

Painel WHMSonic

Configurando AutoDJ
Para configurar o Auto DJ você deve acessar a opção Recursos do Auto DJ —› Instalar Auto DJ. Agora você deve configurar com os dados da sua rádio. Na opção Pasta MP3 você deve colocar obrigatoriamente desta forma - /home/usuário/mp3 (a pasta mp3 pode ser com outro nome,
mas ela você quem irá criar, e a pasta deve conter pelo menos um arquivo em MP3 para ser reconhecida).

Adicionar músicas MP3
Você já configurou o Auto DJ no tutorial acima, então agora vamos adicionar as músicas em MP3. Acesse o FTP através de qualquer programa (crystalftp, flashftp, filezilla) ou então direto do seu pc sem programas -
Abra o meu computador e digite na barra de endereço: ftp://usuario:senha@servidor e pronto, será aberto o seu ftp, agora vá até a pasta onde deve colocar os arquivos em MP3.

Criando sua Programação
Crie sua própria programação de forma fácil e rápida - Acesse o seu painel WHMSonic, na opção Recursos do Auto DJ vá em Play List Manager.
Agora você poderá criar e editar, ativar e desativar suas Play Lists que são a sua programação. Você pode ter várias Play Lists separadas em pastas no FTP (arquivos de músicas diferentes).

Criando DJ para agitar ao Vivo
Nada melhor do que um DJ agitando a galera - Você pode criar um acesso ao DJ na opção Recursos do Auto DJ —› DJ Manager. Agora você poderá criar o usuário:senha e terá a informação da porta do DJ.

Players para Medias
Scripts para Players prontos - Na opção Create Player Links você poderá baixar e disponibilizar em seu site para que os ouvintes ouçam diretamente de seus players como Windows Media Player, QuickTime, RealPlayer ou Winamp.

Scripts - Qual música está rolando ?

Liberação de Porta do Streaming
Para que o seu script funcie é necessário liberar a Porta do seu Streaming no servidor de hospedagem. Entre em contato com nosso suporte.
Script de Stats - Arquivo anexado HostGator-script_stats.zip (1,1K) 
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O script de stats está nomeado como script_stats.php. Você deve editar as linhas 12 (ip), 13 (porta) e 14 (senha) da sua Rádio.

Script de atualização da DIV

<scripttype="text/javascript">
$(document).ready(function(){
atualiza();
});
function atualiza(){
$.get('script_stats.php',function(resultado){
$('#song').html(resultado);
})
setTimeout('atualiza()',10000);// 10 segundos 
}
</script>

DIV que atualiza (mantenha vazia pois ela abre o arquivo script_stats.php)

<divid="song"></div>

Para maiores informações, acesse o Portal de ajuda do WHMSonic: http://help.sonicpanel.com/

O Certificado Secure Socket Layer (SSL) é utilizado para codificar um grande volume de dados, garantindo assim que não terá possibilidade de interceptação não autorizada, mantendo a segurança nessa transferência de dados.

Qual é a finalidade de um certificado SSL?

Infelizmente hoje, na internet, há uma grande porcentagem de pessoas com más intenções, sujeitas a capturar seus dados financeiros e utilizar sem sua prévia permissão, o certificado SSL será a garantia para o seu visitante, que não terá nenhum dado que for preenchido em seu site interceptado por nenhum terceiro.

Com isto, seu site terá mais confiabilidade e segurança, gerando mais lucros.

Como eu identifico um certificado SSL?

No momento em que você acessar o site, como por exemplo, http://www.hostgator.com.br/, você verá que será automaticamente^[1] acrescentado o caractere 's' no protocolo http, e também um cadeado será visível ao lado da URL, como na imagem ilustrativa abaixo.

Na assinatura do plano Business(G) você poderá contar com 01(um) certificado SSL gratuito, caso você deseja solicitar seu SSL privado você pode utilizar o formulário de solicitação, é válido lembrar que a instalação pode ocasionar na inacessibilidade do seu site por até 4 horas, devido à atribuição de um IP dedicado.

Caso você deseja contratar um certificado SSL a parte, você poderá utilizar os formulários abaixos.

Formulário de solicitação de certificado SSL (R$ 110,00/ano - inclui instalação) »

https://financeiro.hostgator.com.br/atendimento/certificado-ssl

Formulário de solicitação de certificado SSL Empresarial (R$ 300,00/ano - inclui instalação) »

https://financeiro.hostgator.com.br/atendimento/ssl-empresarial

*O SSL contratado diretamente na Hostgator podem ser instalados apenas nos servidores da Hostgator.

*O SSL idependente de onde contratado, não é funcional para sites criados na ferramenta Weebly.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato através dos Canais de Atendimento. 

^[1] Para que seja redirecionado automaticamente você deve configurá-lo, veja o tutorial.